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Rückgabe und Erstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht beim Kauf eines Artikels auf unserer Website

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware oder im Falle einer Teillieferung die letzte Ware physisch in Besitz nimmt.

Wenn 14 Tage seit dem Erhalt Ihres Kaufs verstrichen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Für eine Rücksendung müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

 

Rücksendeformular zum Herunterladen

Wenn Sie Ihren Artikel für eine Rückerstattung zurücksenden möchten, müssen Sie das in der Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, zum Herunterladen verfügbare Formular ausdrucken und ausfüllen.

Wenn Sie es nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: kontakt@dream-bed.de

 

Rückerstattung

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung darüber informieren, ob wir Ihren Antrag annehmen oder ablehnen werden oder nicht.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsart vorgenommen.

 

Versand Ihrer Rücksendung

Um ein Produkt zurückzuschicken, müssen Sie es per Post an die auf dem Rückgabeformular angegebene Adresse schicken.

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 Euro versenden, sollten Sie die Nutzung eines Zustelldienstes in Betracht ziehen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen oder eine Zustellversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel, den Sie zurückschicken, erhalten.